🍉 观看中断是用户流失的主要原因之一
2026年调研显示,用户在观看过程中最常遇到的困扰中,"进度丢失"和"换设备重找"合计占比达到41%,超过"内容不够多"的占比。
西瓜视频的方向:把观看连续性当成核心指标来做。播放位置云端实时同步,切换设备不用重新找;上一集结束下一集自动接上;追的剧更新了直接接着上次的位置继续。目前西瓜视频跨设备续播成功率99.2%。
看一半能接着看,用户才愿意看下去。
2026年多部国产剧集将片头压缩到30秒以内,正片内容占比提升,观众观看体验更连贯。
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查看详情 →首页第一屏就是上次没看完的内容。打开应用,直接接着上次的位置继续,不用自己找。
这集播完,下一集自动开始,不用手动点。追剧时一晚上连续看几集不会断。
手机暂停,电视打开就停在同一个位置。进度存在云端,换设备不用重新找。
按演员名、导演名都能搜。喜欢一个人,输入名字就能看到他参演的全部作品。
首页会根据观看记录自动调整顺序,常看的类型慢慢排得靠前,不用每次重新翻。
看剧时弹幕和评论区就在旁边,想到什么直接发,和其他观众同步讨论剧情。
通勤路上看缓存好的内容,晚上回家接着看,进度自动对上,不用记住看到哪一集。
周末想一口气追完一部剧,会员可以提前解锁后面的集数,不用一周一周等。
追的剧更新了,会员可以提前看到最新一集,不用等所有人都看完再讨论。
一个账号多台设备同时用。孩子在平板上看动画,大人在电视上看剧,互不干扰。
会员专享高码率画质,投到投影或大屏电视上,画面细节保留更完整。
会员观看全程无广告,点开就进正片,不会中途被打断。
🍉 用户不应该为了"接着看"做任何操作
很多平台在"接着看"这件事上做得不够。用户需要手动找到上次看的剧、拉到上次的位置、跳过片头、等下一集。每一次操作都是流失点。
西瓜视频的做法:把"接着看"变成默认行为。打开首页第一屏就是上次没看完的内容,一集结束自动接下一集,换设备登录进度自动对上。用户不用为了"继续看"做任何额外操作。
现在2.5亿用户在西瓜视频看内容。跨设备续播成功率99.2%,从打开到继续播放平均只需要1次点击。
"晚上看剧看到一半困了直接关,第二天打开就是接着的位置,不用记看到哪一集。"
"早上地铁上看两集,晚上回家电视打开直接就接着播放,不用自己找进度。"
🍉 西瓜视频 · 把"接着看"做好
很多平台在"找内容"上花了很多功夫,但忽略了"看完一集之后"会发生什么。用户需要手动找下一集、换设备后重新拉进度、暂停后再回来自己定位。
西瓜视频重点优化的是这些:打开首页第一屏就是上次没看完的,一集结束自动接下一集,换设备进度自动对上。用户不需要为了"继续看"做任何操作。
2.5亿用户在西瓜视频看内容,因为从打开到继续播放平均只需要1次点击。